质控任务太多,先把一次改进做成闭环
把问题、行动、负责人和复盘时间放在同一张表里。
先澄清这次要解决的具体问题
和科室负责人确认指标定义、数据口径与工作目标。不要为了展示好看的数字改变记录口径,也不要将效率指标作为降低诊疗质量的理由。
只做一张能追踪的行动表
- 问题:观察到了什么,依据来自哪里?
- 行动:准备改变哪一步流程?
- 负责人:谁执行、谁协调、谁确认结果?
- 时间:何时实施、何时回顾?
- 结果:改变是否产生预期效果,是否带来新的问题?
把问题、行动、负责人和复盘时间放在同一张表里。
和科室负责人确认指标定义、数据口径与工作目标。不要为了展示好看的数字改变记录口径,也不要将效率指标作为降低诊疗质量的理由。